Droit de rétractation

Information sur le droit de rétractation & formulaire de rétractation

Nous offrons à nos clients une garantie de goût de 100 jours. Si le client n'aime pas nos produits, quelle qu'en soit la raison, il a le droit de nous renvoyer les produits entamés et d'être remboursé à 100 % du montant payé. Sans si ni mais ! Le retour doit se faire dans les 100 jours suivant la réception de la commande à l'adresse indiquée ci-dessous.

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, le consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

En cas de retour, veuillez envoyer le colis à l'adresse suivante :

Hive Technologies GmbH
c/o MainTea GmbH
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf

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A. Informations sur le droit de rétractation
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Droit de rétractation

Nous offrons une garantie de satisfaction qui donne à chaque client une sécurité de 100 jours pour renvoyer le produit à ses frais et être remboursé intégralement. Même si le produit a déjà été ouvert et consommé.

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (MainTea GmbH, Vilbeler Landstraße 36, 60386 Frankfurt am Main, Allemagne, tél. : 0159 06774485, e-mail : shop@besserimglas.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Pour les contrats portant sur la livraison régulière de marchandises pendant une période déterminée, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou a pris possession de la première marchandise.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat, à l'adresse suivante :

ADRESSE DE RETOUR:

Hive Technologies GmbH
c/o MainTea GmbH
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf

de renvoyer ou de remettre les marchandises. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Remarques générales
1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un suremballage de protection. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection suffisante contre les dommages dus au transport en utilisant un emballage approprié.
2) Ne nous renvoyez pas la marchandise en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Un retour en dehors des 14 jours ne peut se faire que si la marchandise n'a pas été utilisée et si les aliments sont commercialisables.

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B. Formulaire de rétractation
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Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
A
MainTea GmbH
Schultheiß-Bilger-Str. 9
61118 Bad Vilbel
Allemagne
E-mail : shop@besserimglas.de

Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)
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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)
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Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
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Date
(*) Biffer la mention inutile

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