Het is eenvoudig - probeer jezelf te overtuigen van onze producten. En als je niet 100% tevreden bent, neem dan per e-mail contact met ons op via shop@besserimglas.de. Zodra je je producten hebt geretourneerd (of ze nu geopend of gebruikt zijn, natuurlijk), ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.

Natuurlijk = natuur. We gebruiken alleen ingrediënten die daadwerkelijk in de natuur voorkomen. Geen chemische smaakstoffen, geen pesticiden of andere toevoegingen.

Nee! Additieven en conserveringsmiddelen zijn hier verboden. Hier gaat alleen wat uit de natuur komt het glas in.

Voor onze biologische thee- en kruidenmelanges halen we onze grondstoffen uit verschillende landen van herkomst, die variëren afhankelijk van de tijd van het jaar en het seizoen. Dit heeft twee belangrijke redenen: 1. de kwaliteit van onze producten en 2. de beschikbaarheid van de beste grondstoffen. Door zorgvuldig grondstoffen uit verschillende landen van herkomst te selecteren, zorgen we ervoor dat we altijd de beste beschikbare ingrediënten voor onze melanges gebruiken. Onze topprioriteit is om je theeën en specerijen van de best mogelijke kwaliteit aan te bieden! Als je de landen van herkomst van de grondstoffen van een bepaalde melange of grondstof wilt weten, schrijf ons dan met de naam en houdbaarheidsdatum van het product.

Elke organisatie die betrokken is bij de productie, verwerking of handel van biologische producten is onderworpen aan verplichte certificering.

Deze certificering wordt uitgevoerd door een onafhankelijk instituut dat gespecialiseerd is in het controleren van de naleving van de regels die zijn vastgelegd in de biologische verordening. Dit betekent dat zowel de boeren die biologische grondstoffen verbouwen en de verwerkers die deze grondstoffen verwerken, als de detailhandelaren die de afgewerkte biologische producten verkopen, een streng certificeringsproces ondergaan. 

Dit proces omvat regelmatige inspecties en controles om ervoor te zorgen dat alle stappen in de productie- en toeleveringsketen voldoen aan de biologische normen.

De certificeringsverplichting garandeert dat biologische producten daadwerkelijk voldoen aan de hoge eisen voor ecologische duurzaamheid, milieubescherming en transparantie. Dankzij deze controles kunnen consumenten er zeker van zijn dat ze biologische producten van hoge kwaliteit ontvangen die voldoen aan de biologische normen.

Dit is een belangrijke stap om de authenticiteit en geloofwaardigheid van biologische producten op de markt te garanderen.

Je vindt de voedingswaardedeclaratie altijd direct op de productpagina's onder de ingrediëntenlijst.

Niet al onze producten hebben echter voedingsinformatie, omdat de wetgeving kruiden-/fruitthee en algemene thee vrijstelt van de anders verplichte voedingswaardedeclaratie. Omdat we geen suiker toevoegen, is dit een pure kruiden/thee/fruitthee die veilig is voor diabetici. De zoetheid van de zoete kruidenblaadjes heeft geen invloed op de bloedsuikerspiegel.

Hetzelfde geldt voor specerijen zonder toegevoegde suiker of zout.

Al onze kruiden en ijsthee zijn veganistisch en glutenvrij! Er zijn 2 uitzonderingen voor thee:

De rooibosdroom is niet veganistisch vanwege de natuurlijke honingsmaak en de apfelstrudel is niet glutenvrij vanwege de gerstemout.

Zoetkruid is het hele gedroogde blad van de Stevia rebaudiana plant. Niet te verwarren met de zoetstof die chemisch wordt verkregen uit Stevia - steviolglycosiden, ook bekend als E960. Omdat deze zoetstof erg controversieel is en een onaangename smaak heeft, nemen we er duidelijk afstand van. De bladeren die we gebruiken zijn een natuurlijk product, in ons geval 100% biologisch. De bladeren geven onze thee een lichte, aangename zoetheid en een volle smaak. De bladeren zijn ook volledig calorievrij, geschikt voor diabetici en goed voor de tanden.

We gebruiken natuurlijke aroma's in sommige van onze theesoorten, omdat dit de enige manier is om de smaak te bereiken die de consument verwacht (vooral bij vruchtenthee). Gedroogde geïnfuseerde bessen zouden bijvoorbeeld zelf nauwelijks smaak afgeven. Bij het kiezen van smaken vertrouwen we uitsluitend op biologische smaken die 100% afkomstig zijn van het fruit zelf. Bijna alsof er 100 aardbeien tegelijk in een pipet zijn geperst!) We vermijden consequent synthetisch geproduceerde (chemische) aroma's of zogenaamd "natuurlijke" aroma's, die vaak afkomstig zijn van houtschors of schimmel.

Elke thee en elk kruid heeft een ander volume - of simpel gezegd: een glas vol bessen is zwaarder dan een glas vol gedroogde kruiden! In beide gevallen heb je echter maar 1-2 theelepels nodig voor een portie, wat betekent dat het aantal kopjes per glas precies hetzelfde is.

We raden ook aan om de ijsthee heet te schenken en dan helemaal af te laten koelen. Door de speciale melange smaakt het natuurlijk niet alleen naar koude thee, maar ontwikkelt het de perfecte verfrissend zoete ijstheesmaak als het afkoelt!

Voor thee en ijsthee raden we 1-2 theelepels per 250 ml water aan, oftewel 50 porties per glas.

Het gebruik van specerijen varieert afhankelijk van het gerecht en de toepassing.

Gemaakt van papier! Wat veel mensen niet weten is dat "papieren zakken" vaak niet gemaakt zijn van 100% papier, maar vaak minimaal gecoat zijn met aluminium of plastic. Bij ons is dat anders: om de zakken lucht- en smaakdicht af te sluiten, werken we in plaats daarvan met een dunne cellulose coating. Hoewel dit iets duurder is om te produceren, kan het zakje thuis gemakkelijk worden weggegooid bij je organisch afval of tuincompost.

Op basis van onze uitgebreide tests hebben we ontdekt dat direct licht gedurende een langere periode de kleur van de thee kan beïnvloeden, maar niet de kwaliteit of de smaak. Toch raden we aan om de thee niet bloot te stellen aan direct zonlicht om een zo constant mogelijke kwaliteit te garanderen.

Helaas niet - onze sets en geschenkdozen zijn voorverpakt en kunnen dus (nog) niet naar eigen wens worden samengesteld. Maar laat ons weten welke combinatie je graag zou willen! We proberen altijd de juiste dozen voor je samen te stellen.

Je vindt het veld voor de kortingscode in de kassa (wanneer je in het winkelmandje op "Afrekenen" klikt). Klik op je mobiele telefoon op "Besteloverzicht weergeven" boven in de balk.

Veilig! Een van de betaalmogelijkheden die we aanbieden is Klarna factuur. Je kunt ook kiezen tussen Paypal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay of Klarna Sofort.

Helaas niet. Controleer je bestelling goed voordat je deze afrondt, want we kunnen helaas geen wijzigingen meer aanbrengen in de producten.

Geen probleem :) Neem gewoon contact met ons op via e-mail met je bestelnummer op shop@besserimglas.de en we kunnen je een (BTW-)factuur sturen.

Dit gebeurt natuurlijk zelden en het spijt ons zeer! Als iemand uit ons magazijn toch een fout maakt, neem dan gewoon contact met ons op via shop@besserimglas.de en dan zoeken we een oplossing voor je vervanging.

Als een product kapot, beschadigd of met een ander kwaliteitsgebrek aankomt, kun je natuurlijk meteen contact met ons opnemen via shop@besserimglas.de en dan zorgen wij voor vervanging. Voor accessoires kunnen we je nog sneller helpen als je ons direct een foto stuurt. Voor producten in glazen potten kun je ons direct de houdbaarheidsdatum of het batchnummer doorgeven.

Ja, voor ons is het bewijs van de pudding in het eten en als een product je niet bevalt, nemen we onze verantwoordelijkheid. Daarom heb je 100 dagen om het product te testen.

Om gebruik te maken van de smaakgarantie kun je het product gewoon terugbrengen naar ons magazijn:

Hive Technologies GmbH
c/o MainTea GmbH
Maulbeerstraße 9
15834 Rangsdorf

Eenmaal daar, krijg je het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Houd er rekening mee dat de verwerking tot 14 dagen in beslag kan nemen.